湖南法治报讯（通讯员 张馨予）为维护辖区和谐社会稳定，吉首市公安局吉凤派出所持续开展矛盾纠纷排查化解工作，以“快速响应、耐心调解、温情服务”的工作作风，最大限度将矛盾纠纷发现在苗头，化解在萌芽，切实提升人民群众安全感和满意度。

11月1日，吉凤派出所积极践行新时代“枫桥经验”，巧用“情理法”调解纠纷方式，成功化解一起矛盾纠纷，获得群众赞誉。

原来10月29日20时，吉凤派出所接到群众报警称吉凤街道某超市发生纠纷。

接警后，派出所民警迅速抵达现场，第一时间安抚双方激动情绪，经了解，双方是多年朋友，罗某在逛超市时被黄某以开玩笑形式拍了一下头，黄某却不知罗某刚做了头部手术处于恢复期，两人发生矛盾冲突。鉴于纠纷事实清晰，但一方身体心理上一时过不去，民警让双方先冷静一下。之后，民警以友情为纽带，分别与双方拉家常，了解其诉求，逐步消融双方对立情绪，最终，双方已协商一致，达成和解。正如李所长说：“朋友相处既要讲情分，也要守法律分寸，这才是长久之道。”

此次调解，不仅解决了朋友间因琐事引发的纠纷，更让朋友间重归于好，双方对处理结果均表示满意，现场群众也对民警高效务实的工作作风纷纷点赞。

下一步，吉首公安将持续开展矛盾纠纷排查化解工作，以更主动的作为、更温情的服务，努力将各类矛盾化解在萌芽状态全力打造和谐稳定的社会治安环境。

作者：张馨予

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来源：湖南法治报